微信公眾號運營，這些運營技巧不能少

微信公眾號大部份企業、個人都不陌生，但要說到微信公眾號運營，可能只有公眾號運營小伙伴知道了，可以看到一些企業注冊了公眾號，但是運營得沒效果，如：文章的閱讀量不高、活動策劃不成功等，像這些都是公眾號運營的部分，公眾號想要自己的粉絲，就要會運營技巧，那接下來看看微信公眾號運營，這些運營技巧不能少。

 

微信公眾號運營，這些運營技巧不能少(圖1)

 

 1、微信公眾號運營之獲取用戶關注，留住資源通過精準微信運營來創造銷售機會，PC端和手機端著陸頁作為技術支撐，精準定向推廣獲取潛在客戶。通過線上和線下投放二維碼來獲取用戶關注和資料，并且不斷的策劃微信公眾號平臺上的小活動來保持微信用戶活躍度和吸引新粉絲促進老客消費。后臺可以對所有關注該公共賬號的微信用戶進行統計匯表，通過對日常的回訪、活動等互動方式進行分析，可以對用戶進行分類，便于以后信息的精準投放企業宣傳。會員機制，用戶可以注冊成為會員，后臺可以進行會員管理，用戶通過填寫注冊會員資料提高忠誠度。

 

    2、微信公眾號運營之創造銷售機會通過自定義菜單了解企業和品牌的詳細信息，滿足潛在客戶對品牌產品及服務等參數獲取的需求。用戶可以通過微信運營及時了解品牌活動并參與其中，通過設立微信獨享優惠活動，提高關注度。通過品牌活動菜單了解最新實體店面活動，還可以通過微信信息向用戶推送最新活動，滿足用戶對最新活動信息的獲取需求，提高關注度。用戶可以通過發送想要了解的商品或服務相關關鍵詞了解到對應的內容。通過微信運營信息推送需要調查收集的市場數據給用戶，由用戶進行投票，幫助企業完成市場調查，根據結果調整銷售策略。

 

    3、微信公眾號運營之促進新老客戶消費，可用簡單有趣的互動活動應用來刺激新老客進行消費，相關商品或服務也可以隨季節隨節日發布相關的促銷活動，尋找到最近的實體店鋪進行實體消費，為用戶提供商品會員活動。

 

 4、微信公眾號運營之提供良好的用戶服務和用戶關懷通過投訴建議菜單，用戶可以通過微信運營信息的形式進行投訴和發表意見建議。通過微信運營信息對用戶進行回訪，了解用戶在產品使用中遇到的問題或者對公司有什么意見和建議，加強與用戶溝通。通過客服電話菜單可以直接點擊撥打客服電話，提高用戶關懷服務水平。節日自動推送節日祝福信息，還有給留下生日的用戶自動發送生日祝福，提高用戶關懷服務水平。平臺幾乎包含用戶在商品購買中可以遇到的所有問題，用戶還可以查詢新聞、天氣、火車信息、周邊商家、銀行、加油站等便民信息，提高用戶使用粘性和對平臺的依賴性。

 

達子網絡

 

    5、微信公眾號運營之企業宣傳，用戶可以將優質的內容通過朋友圈等方式進行分享，增加企業的曝光度。一戰到底問答形式與用戶互動，可以適當提供獎品刺激用戶參與，通過問答使用戶了解企業，有利于企業品牌宣傳。通過微網站可以全面展示企業信息、企業服務、企業活動等信息，便于用戶對企業有全面的了解，提高用戶的信任度。