微信小程序運營怎么做？技巧盤點

微信小程序用完即走的優勢讓很多用戶使用起來非常方便，對于商家來說，微信小程序的潛在用戶雖然是龐大，但是“用完即走，再也不來”就是一個很嚴重的問題了。這關系到小程序的留存問題，那么小程序運營者該如何提高小程序的留存率和二次使用的頻率呢？下面微商來小編和大家分享，微信小程序運營怎么做？技巧盤點。

 

 

 

微信小程序的用戶體驗度

 

微信小程序，以“小而輕”讓更多人喜歡使用，小程序做得太過花俏，反而降低用戶對其內容的干擾，但是這也對內容質量有了更高的要求。

 

首先，小程序必須得有重點，每個頁面都必須有一個重點，讓用戶打開的瞬間就可以抓住其核心內容。其次，小程序的操作流程要簡單明確，增加用戶體驗度，更容易的地去實現用戶留存和轉化。

 

充分利用微信社交關系，提高轉化率

 

微信小程序寄生在微信中，微信的資源都可以利用起來，因此對于小程序傳播途徑是非常多的。小程序可以直接分享到微信群中，用戶只要在微信群中發送過小程序，小程序便會出現在聊天小程序中。這樣，群內所有用戶就可以更快捷地了解商家的活動，也可以通過好友的分享與刺激提高用戶的轉化率。

 

小程序企業建立品牌感

 

即便是小企業，都要有自己的品牌。只有有了自己的品牌，那你以后在競爭中才會有優勢，所以說不要總是以為只有知名品牌才需要品牌感。

 

小程序關聯公眾號，也要提高公眾號內容質量

 

同一主體下的小程序能夠與公眾號互相關聯，兩者的優勢自然也能形成互補。實用性非常強的小程序能夠帶來非常好的用戶體驗，結合公眾號的優質內容吸引來的粉絲，能夠為小程序帶來更多流量，并且不會損傷粉絲的忠誠度。兩者的流量互相連接，用戶無需跳出公眾號頁面就能直接進入小程序，兩端共享用戶數據，能夠實現引流到變現的連接。

 

重視小程序運營數據分析

 

對于小程序的數據分析，微信官方提供了『小程序數據助手』，通過這個我們可以查看小程序被打開的次數，頁面瀏覽量，訪問人數等數據。

 

如果我們可以將用戶的這些行為串聯起來，放到不同的維度進行分析對比，就可以很清晰的知道用戶的日常操作習慣和喜好。然后，根據不同的客戶群體來調整不同的小程序的策略，從而達到更好的用戶留存和轉換效率。

 

營銷活動提高小程序的用戶二次消費率

 

從用戶的消費心理上看問題，每次一個好的購物體驗絕對能夠大幅度提升用戶的留存和復購率的。所以，有很多商家會通過優惠券、社交立減金等營銷活動，以此來拉進與顧客之間的距離，實現用戶的積累和留存。

 

例如，瑞幸咖啡在這方便投入就非常大。瑞幸小程序本身就具有品牌優勢，自然是市場上使用次數較高的一款餐飲類小程序。

 

合理使用小程序模版消息

 

當用戶在小程序內下單成功或支付成功，就會收到小程序的模板消息。另外，若商家參與的小程序拼團和小程序砍價活動成功，用戶也會收到模板消息的通知。

 

小程序模板消息也是和用戶之間建立聯系的一種手段，每條模板消息都是以卡片的形式呈現，包括小程序的LOGO、名稱、通知時間、通知內容等信息。用戶只需點擊模板消息就能直接進入小程序界面，在一定程度上也提高小程序的留存率。